Notre charte qualité

DES CONDITIONS D'ACCES AVANTAGEUSES  UNE ENTREE DANS LE LOGEMENT ORGANISEE ET SIMPLIFIEE  UNE GESTION DE PROXIMITE  UNE EQUIPE DE PROFESSIONNELS A VOTRE ECOUTE  LE CONFORT AU QUOTIDIEN  UNE PARTICIPATION POUR LA REALISATION DE TRAVAUX  UNE MOBILITE RESIDENTIELLE FACILITEE ET SANS SOUCI

DES CONDITIONS D'ACCES AVANTAGEUSES Pas de frais d'agence ni de dossier Un loyer payable à terme échu 3 dates au choix pour le paiement du loyer en prélèvement automatique Un bail de location à durée indéterminée

UNE ENTREE DANS LE LOGEMENT ORGANISEE ET SIMPLIFIEE Une livraison d'un logement de qualité en terme d'équipements et de propreté Une APL avancée les 3 premiers mois Une remise d'un livret d'accueil

UNE GESTION DE PROXIMITE Des interlocuteurs privilégiés près de chez vous

UNE EQUIPE DE PROFESSIONNELS A VOTRE ECOUTE Une écoute 24h/24, 7 jours sur 7 en cas d'urgence Une prise en compte rapide des demandes d'intervention Des conseillers sociaux à votre disposition Une mesure régulière de la satisfaction

LE CONFORT AU QUOTIDIEN Un entretien des équipements des parties communes et du logement Une information sur les travaux programmés Un suivi assuré de la propreté des parties communes

UNE PARTICIPATION POUR LA REALISATION DE TRAVAUX* Une participation pour l'embellissement de votre logement si vous l'occupez depuis au moins 10 ans Une participation pour l'adaptation de votre logement si vous avez au moins 70 ans ou si vous souffrez d'un handicap avéré

UNE MOBILITE RESIDENTIELLE FACILITEE ET SANS SOUCI Un changement de logement facilité si votre situation le nécessite Un départ du logement sans surprise Une restitution du dépôt de garantie dans un délais maximum d'1 mois qui suit la fin du bail

La charte Qualité est valable du 1er Janvier 2012 au 31 Décembre 2012.
Cette charte s'applique, dans le respect de la réglementation en vigueur, à tout locataire remplissant les obligations qui figurent dans son contrat de location (paiement régulier du loyer, entretien normal du logement, relations normales avec ses voisins et les représentants de MÉSOLIA Habitat) en dehors des obligations légales du bailleur.

* Cette participation ne sera pas accordée pour le patrimoine voué à la démolition.